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奇妙的致歉信

        有个顾客去超市买了一只“裴顿牌”的肉鸡,他回到家,打开包装后发现鸡肉已经变质,还散发着腐臭。

        于是他吉林那医院治癫痫病能治好吗拿着鸡到了那家超市,得到了赔付。

        但事情并没结束,他还给裴顿集团的创始人兼老总福兰克·裴顿写了一封投诉信。

  一周后,这个顾客收到了福兰克的亲笔回信,信中有真诚的道歉,还吉林看癫痫到哪家医院好附了一张确保他能在任何裴顿店铺免费领取一只鸡的证明,还礼貌地请求他回答几道问题:

        “您是在哪里购买裴顿鸡的?
      &癫痫病医院排名nbsp; 何时购买的?
        鸡肉有何问题?
        您认为是由什么原因导致的?
  &nb癫痫病癫痫病能治吗sp;     当您退货时,商店的销售人员具体说了些什么?”

  两天后,裴顿集团的一位行政人员给那顾客打了一个电话,问他是否已经收到回信并又询问了一些具体问题,从此,这位顾客就只买“裴顿牌”的肉鸡了(青年文摘)

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