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《回头客战略》读后感精选_情感文章

  《回头客战略》是一本由[美]谢家华(Tony Hsieh)著作,文汇出版社出版的平装图书,本书定价:49.00元,页数:272,特精心从网络上整理的一些读者的读后感,希望对大家能有帮助。

  《回头客战略》精选点评:

  ●更多是介绍美捷步公司的发展及公司文化,对于标题中的回头客策略并没有特别具体的案例和策略介绍

  ●对于书名误导读者的作品,我是有一定偏见的,本书更像一本自传,是谢家华的个人经历,内容中规中矩,没有惊喜,低于预期

  ●名不副实 但还是有所启发

  ●每本书学一点点,反思一点点吧

  ●你不得不承认,有些人天生是做生意的料,比如谢家华

  ●宝贵的实操经验与理论概括的结合体。作者是高段位玩家。关注长期战略VS短期利益,关注高维总结VS低维用功,找到激情VS浑浑噩噩。美捷步领先其他电商何止一个身位,感性版的亚马逊。关于如何做企业,关于如何激发内在激情,这本书很重要。

  ●客户体验最重要!

  ●当作创业小说读的,读起来很轻松。人生不同阶段决策很重要,成功免不了阶段点上的冒险决定。当然,自身素质很重要,眼界决定发展嘛。

  ●L

  ●已写读书笔记

  《回头客战略》读后感(一):就一个字,要思考!并且付诸行动。

  读了谢家华的人生经历觉得一个人的成功不是偶然,从癫痫病怎么才能 治疗呢孩童时就不断思考如何能赚钱,并把赚钱和乐趣联系在一起,在有了资金积累后并没有止步于财富带来的满足感,深入内心探索自己真正要的是什么,继续前行。他的人生经历其实和他的家庭环境不是没有关系,父母都是美国博士,关键是华人考取的美国大学博士,启蒙教育对一个人性格及思想深度的形成多么重要。

  用俗话说,他就是牛人,真正的牛人是什么,就是不管做什么我都要玩透,无论玩象棋,扑克,魔术,不是只接触皮毛,他内心有一种研究精神,要抓住这个东西这个游戏核心的原则,还要有创造精神,这种精神无论是求学创业,在任何行业都是一种非常值得鼓励和学习的精神。思考思考思考!

  《回头客战略》读后感(二):回头客战略——怎么推

  用户新增难做,维护老用户,增加复购现在显得越来越重要,下面4中策略可以有效提升复购率

  ①搭建合理的会员体系:常见的做法如会员等级体系、会员尊享活动、积分换购、会员成长体系等等。

  ②商品拥有权和消费权分离:最有效的用户忠诚就是质押,为用户有东西在你手里,又为了避免损失的痛苦心理,自然而来就会来购买。

  ③年卡、年度套票等:沉没成本误区,即人们的行为不仅受眼前的利益刺激,也受已投入的成本所影响,

  ④定期推送活动提醒:主要分为三种,可通过实物提醒、可通过数字化提醒、通过品牌提醒。

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北京军海医院治癫痫有什么技术?>  《回头客战略》读后感(三):明明是回忆录

  按照书名,我更多的是想在这本书当中,看到美捷步这样的公司究竟是用了什么神奇的办法,能够让用户在如此多的选择中毅然选择他们,并且能够持续产生回头客,这是绝大多数的企业都无法做到的!可是很遗憾,这本书更多的是谢家华对于自己前半生的回忆,查询资料才知道,此书的原名就是《三双鞋:美捷步总裁谢家华自述》,而读客在做这本书的时候,巧妙的将书名进行了切换。我必须承认,读客改的这个书名,会更加让我想买书,可是你这么改,真心是很坑人的好吗!

  书中真正关于美捷步对于提升客户复购率的一系列方法和措施,其实大多都是蜻蜓点水一样的点到为止。在有限的内容中,我大致知晓了谢家华对于电话客服部门的重视程度,要求自己的客服能够7乘24的在线为客户解答,甚至连不相干的问题都要去解决,可这只是最表面的,我想看到的是内涵的东西啊。

  《回头客战略》读后感(四):《回头客战略:交易额越高,流量成本越低的经营模式》——谢家华

  谢家华的一生很传奇,22岁创办链接交换网站被微软高价收购,25岁成立美捷步鞋业公司二次创业,35岁登上《财富》杂志评选的“40岁以下亿万富翁榜”。

  看到如此传奇的经历,第一感觉是:他是如何做到的呢?美捷步是如何成为回头率最高的电商网站的呢?谢家华给出的答案是“客户服务”,也是本书的主题——“回头客战略”,这里面包含三层含义:一是为顾客提供有惊喜的服务,包括多角度拍照浏览选鞋、24小时客服在线、48小时物流极速达服务、三双鞋试用战略(买一双送三双试用)等,目的是让顾客感治疗儿童癫痫病的方法到惊喜;二是尊重供应商顾客,建立与供应商的长期合作机制,共赢互信;三是用企业文化影响内部顾客——员工。

  此外,书中有提到一个企业层级模型很值得学习,就是“利润——激情——价值”,这可以理解为:公司赚钱是立足的根本,员工满怀激情才是在用自己喜欢且擅长的事情,价值是创造有意义的事业来回馈社会。因此,不管打工还是创业,第一步要做的是确定一个模式是否能赚钱,并了解清楚该模式如何赚钱,最后看自己如何能实现这一点。

  《回头客战略》读后感(五):真正稀缺的是有趣的灵魂,而不是什么成功企业家——Leo鉴书252

  谢家华是我2011年做一个读书项目时知道的成功华裔青年企业家,他的美捷步成功卖给了亚马逊,另一个很出名的事情是“进这家公司先培训四周,自己感觉不合适可以走人,拿着工资和额外的2000美金”——这个例子我写文章用过,挺好。

  本书算是补足了我对谢家华的认识,很值得一读。

  世界上并不缺乏什么成功企业家,缺乏的是有趣的灵魂,谢家华无疑是其中之一。

  书的英文名字叫《Delivering Happiness: A Path to Profits,Passion,and Purpose》翻译成《回头客战略》明显是为了好卖,感觉反而失了书的主旨——传递幸福,虽然书里确实提到主要利润有7%是由回头客提供的。

  本书更像是作者的成长史。

  从高中再到大学,再到软件公司打工、再到自己创立第一家公司, 卖给微软之后又再次辞职创业,开始做投资,再后来投的项目都黄了,只剩下癫痫专科医院有哪些美捷步,于是由投资人变身CEO主持公司,与亚马逊联合之后,谢家华继续美捷步的工作。

  一路都是有趣的故事。

  在软件公司实习时,谢家华趁老板加热水时不在旁边,把微波炉关了,最后还换成了冰……

  从软件公司辞职是因为感觉无聊,闹钟响七次才能起床,虽然钱很多……

  跟朋友创业,先是做免费网站,然后开始收费,再后来创立 “交换链接 ”公司,有个小投资人想收,他们没卖,后来被微软以大价钱收了。

  微软多给一些钱,希望谢家华在收获完成后多待一年,后来没到一年谢就辞职了,理由就是没意思 ——生活中谁能活成得有趣呢?这与钱无关!

  书里也提到一些灰暗的日子,比如上大学时被冤枉,微软收购时一些人的嘴脸。不过,这都是插曲,生活始终充满乐趣。

  再之后,谢家华建立了自己的基金,孵化一些小项目。经济不好的时候,除了美捷步这家互联网上卖鞋的公司还在,其他公司都倒了……同时,红杉基金拒绝接盘,谢家华于是决定身入其中,自己做CEO,他本人也很喜欢商业。

  最缺钱的时候,哥们把自己公寓卖了……

  书的后半部分讲了两件事,美捷步的经营,包括客服如何 不推销产品,只是让客户满意、公司搬家、把库存上包给一个能力不足的第三方(后来收回来了)等一系列事情;第二讲的就是谢家华对“幸福”的感情,出了几本模型,其中一个讲的比较好,包括:有意义、联通性、感到有进步、感觉有控制力。

  其实,微软给他的钱就足够过后半生的,但有趣的人就是爱折腾!

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